Garantieinformationen
WAS DECKT AB?
Huanuo garantiert seine Produkte gegen Material- und Herstellungsfehler für einen begrenzten Garantiezeitraum von 1 bis 5 Jahren, abhängig vom Produkttyp (siehe unten „Begrenzte Garantiezeiten“).
Die begrenzte Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum und gilt nur für Produkte, die direkt bei uns oder bei einem autorisierten Händler gekauft wurden.
Die eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die durch eine unsachgemäße Installation des Produkts verursacht wurden. Wenn festgestellt wird, dass der Defekt des Produkts auf eine Modifikation, falsche Verwendung oder Missbrauch zurückzuführen ist, gehen die Kosten für Ersatz und Rücksendung zu Lasten des Kunden.
Die begrenzte Garantie übernimmt die Versandkosten für Ersatzteile, aber nicht die zusätzlichen Kosten für die Entfernung oder den Austausch defekter Teile oder Produkte.
Die begrenzte Garantie erlischt, wenn Ihr Produkt verändert, falsch installiert, über die angegebene maximale Belastung hinaus verwendet oder anderweitig unsachgemäß oder missbräuchlich genutzt wird. Huanuo-Produkte sind nur für den Innenbereich bestimmt. Die Verwendung im Freien hebt die begrenzte Garantie auf.
Begrenzte Garantiezeiten
| Produkttypen | Garantiezeit |
|---|---|
|
Elektrischer Stehschreibtisch Motor, Controller, Kabelanschlüsse Tischplatte, Rahmen und andere Teile |
2 Jahre 5 Jahre |
| Bildschirmhalterungen | 5 Jahre |
| Halterungen für Drucker und Monitore | 1 Jahr |
| Bürostühle | 5 Jahre |
| Schreibtisch für Laptop | 1 Jahr |
| Fußstützen | 1 Jahr |
| Stehschreibtisch-Umwandler | 2 Jahre |
| Schreibtische | 1 Jahr |
| Fernsehtische | 1 Jahr |
| Tastaturplatten | 1 Jahr |
| Büroaccessoires | 1 Jahr |
WIE MAN EINE REKLAMATION STELLT
Für Garantieunterstützung rufen Sie uns bitte kostenlos unter 1-800-556-0533 an oder senden Sie uns eine E-Mail an support@huanuo.com. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
1. Wo das Produkt gekauft wurde.
2. Die ursprüngliche Bestellnummer und/oder die Quittung.
3. Ihr Name und Ihre Adresse.
4. Die Modellnummer des Produkts.
5. Eine vollständige Beschreibung des Problems und die Referenz der im Handbuch aufgeführten Ersatzteilnummer.
Diese Informationen helfen uns, den Prozess zu beschleunigen und Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.