Informazioni sulla garanzia
COSA COPRE LA GARANZIA?
Huanuo garantisce i suoi prodotti contro difetti di materiali e di fabbricazione per un periodo di garanzia limitato da 1 a 5 anni, a seconda del tipo di prodotto in possesso (vedi «Durata della garanzia limitata» di seguito).
Il periodo di garanzia limitata inizia dalla data di acquisto e si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da noi o da un rivenditore autorizzato.
La garanzia limitata non copre problemi causati da installazione errata del prodotto. Se si determina che il guasto del prodotto è dovuto a modifiche, cattivo uso o abuso, le spese di sostituzione e restituzione saranno a carico del cliente.
La garanzia limitata copre i costi di spedizione dei pezzi di ricambio, ma non le spese aggiuntive relative alla rimozione o sostituzione di pezzi o prodotti difettosi.
La garanzia limitata si annulla se il prodotto viene modificato, installato in modo errato, usato oltre la capacità massima indicata, o comunque mal utilizzato o abusato. I prodotti Huanuo sono destinati esclusivamente all’uso interno. Un utilizzo all’esterno annulla la garanzia limitata.
Durate della garanzia limitata
| Tipi di prodotti | Durata della garanzia |
|---|---|
|
Sedia ergonomica elettrica Motore, controller, prese cavo Piatto, struttura e altre parti |
2 anni 5 anni |
| Supporti schermo | 5 anni |
| Supporti per stampanti e monitor | 1 anno |
| Sedie da ufficio | 5 anni |
| Scrivanie portatili | 1 anno |
| poggiapiedi | 1 anno |
| Convertitori per scrivanie in piedi | 2 anni |
| Scrivanie | 1 anno |
| Piani TV | 1 anno |
| Piani per tastiera | 1 anno |
| Accessori per ufficio | 1 anno |
COME RICHIEDERE UN'ASSICURAZIONE
Per assistenza in garanzia, chiamaci senza costi al 1-800-556-0533 o inviaci una e-mail a supporto@huanuo.com. Quando ci contatti, ti preghiamo di includere le seguenti informazioni:
1. Dove è stato acquistato il prodotto.
2. Il numero dell’ordine originale e/o la ricevuta.
3. Il tuo nome e indirizzo.
4. Il numero di modello del prodotto.
5. Una descrizione completa del problema e il riferimento della parte nel manuale.
Queste informazioni ci aiuteranno ad accelerare il processo e a risolvere il problema il prima possibile.