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Frequently Asked Questions

Wie überprüfe ich, ob der Monitor zum Ständer passt?

1. Überprüfen Sie, ob die Monitorgröße und das Gewicht innerhalb der Grenzen des Monitorständers liegen.
2. Überprüfen Sie, ob an der Rückseite Ihres Monitors eine VESA-Lochung im Muster 75x75mm oder 100x100mm vorhanden ist. Falls keine Lochung vorhanden ist, benötigen Sie einen zusätzlichen Adapter (HNMUA4) bei Amazon.

2. Was tun, wenn das VESA-Lochmuster am Monitor zu groß ist?

Sie benötigen einen VESA-Erweiterungsadapter (HNMUA4).

3. Kann der Monitorständer auf einem Spanplatten-Schreibtisch verwendet werden?

Ja, Spanplatten sind relativ weich, wir empfehlen unsere Verstärkungsplatte (HNDA1) und diese zwischen Desktop und Basis der Halterung zu installieren.

4. Kann der Monitorständer auf einer Glasplatte verwendet werden?

Ja, um das Glas zu schützen und die Stabilität zu erhöhen, empfehlen wir unsere Verstärkungsplatte (HNDA1) und diese zwischen dem Desktop und der Halterungsbasis zu installieren.

5. Was soll ich tun, wenn sich eine Querstange unter dem Tisch befindet?

Es wird empfohlen, unter dem Tisch einen Holzblock in gleicher Größe und Dicke wie die Querstrebe zu platzieren.
Oder Sie können Gummiringe verwenden, um den Ständer direkt zu montieren.

6. Wie kann ich die Höhe des Monitorständers erhöhen, wenn er zu niedrig ist?

Wenn der Tisch zu dünn ist, wird empfohlen, einen Holzblock auf den Tisch zu legen, um die Höhe um einige Zentimeter zu erhöhen.

7. Was soll ich tun, wenn der VESA-Kopf nicht gerade ist?

Der VESA-Arm kann um 360° gedreht werden. Bitte installieren Sie zuerst den Monitor und stellen Sie ihn anschließend auf einen positiven Winkel ein. Bitte beachten Sie, dass der Arm nicht direkt von Hand gedreht werden kann.

8. Das VESA-Muster auf der Rückseite meines Monitors ist vertieft. Wie installiere ich den VESA-Adapter?

Die Montage kann mit Abstandshaltern und langen Schrauben M4x30mm erfolgen. Bitte installieren Sie zuerst den Abstandshalter im/außerhalb des eingelassenen Bereichs, dann befestigen Sie die VESA-Platte und schrauben Sie die Schrauben durch die Montage.

9. Was mache ich, wenn ich die Spannungsregulierungsschraube zur Einstellung der Spannung nicht finde?

Der Ständer muss auf Ihrem Schreibtisch installiert werden. Der Monitor muss anschließend auf dem Ständer montiert werden. Üben Sie Druck auf den Arm aus, bis Sie die Position des Schraubenlochs sehen. An den beiden Verbindungspunkten der Arme, wie unten gezeigt. Wenn der Arm schwer zu drücken ist, können Sie den Arm um 45° drehen und dann nach unten drücken.

10. Wie erkenne ich, ob Ihr Monitorhalterung mit meinem Monitor kompatibel ist?

A. Überprüfen Sie das Gewicht Ihres Monitors und stellen Sie sicher, dass es unter der maximalen Tragfähigkeit des gewählten Halters liegt. 
B. Überprüfen Sie die Größe Ihres Monitors und bestätigen Sie, ob sie im Größenbereich des Halters liegt.
C. Überprüfen Sie das VESA-Muster Ihres Monitors und bestätigen Sie, ob es 75x75mm/100x100mm ist; falls ja, sollte es passen. 
D. Wenn Ihr Monitor keine VESA-Lochmuster hat, benötigen Sie ein EGMUA4 Non VESA Adapter-Set.

Was mache ich, wenn das Befestigungsmuster meines Monitors breiter ist als das 100x100mm VESA-Muster?
Sie benötigen eine Adapterplatte, um den Monitor an den Halter oder die Ständer zu montieren.

11. Kann dieser Monitorständer auf einem MDF/Spanplatten-Desktop montiert werden?

Ja. Das Spanplattenmaterial ist jedoch weicher als eine Massivholz- oder MDF-Arbeitsplatte. Wir empfehlen, eine Verstärkungsplatte zu verwenden. (HNDA1) für die Montage.

12. Kann dieser Monitorständer auf einem Glastisch montiert werden?

Ja. Um den Glastisch zu schützen, empfehlen wir Ihnen, eine Verstärkungsplatte zu kaufen (HNDA1) für die Montage.

13. Es gibt eine Querstange unter der Kante meines Schreibtisches. Wie kann ich die Halterung installieren?

Es gibt zwei Installationsmethoden.
a. Legen Sie bitte einen Holzblock in der gleichen Größe wie die Querstange unter Ihren Schreibtisch.
b. Oder Sie können auch die Grommet-Montagemethode verwenden, um den Ständer zu installieren.

14. Gibt es eine Möglichkeit, den Monitorständer etwas höher zu machen?

Wenn Sie einen dünnen Tisch haben, können Sie versuchen, zwischen Tischplatte und C-Klemme einen Holzblock zu platzieren, um die Höhe um einige Zentimeter zu erhöhen.

15. Was soll ich tun, wenn das Teil, das den Monitor mit dem Ständer verbindet, schief ist?

Unsere Monitorhalterungen & Ständer verfügen über eine 360°-Drehfunktion am Kopf. Falls der Kopf schief steht, montieren Sie zuerst den Monitor und drehen Sie ihn dann direkt auf den richtigen Winkel.
(Übrigens: Wenn die Halterung nicht an einem Schreibtisch befestigt ist, ist es schwierig, die VESA-Platte von Hand zu drehen).

16. Die VESA-Platte ist zu groß/breit. Wie installiere ich sie, wenn der Monitor eine runde Rückseite hat oder die VESA-Größe nur 75x75mm beträgt?

Wir empfehlen die Verwendung von Abstandshaltern und langen Schrauben M4x30mm für die Montage.
Zuerst die Abstandshalter in den/außerhalb des Befestigungslöchsers fixieren, dann die VESA-Platte anbringen und schließlich mit M4x30mm Schrauben befestigen.

17. Was soll ich tun, wenn die Spannungsregulierungsschraube durch den Arm blockiert ist?

a. Montieren Sie Ihren Monitor zuerst an die Halterung oder den Standfuß. Der Arm benötigt Gewicht, um eine gewisse Schwerkraft zu erzeugen. Drücken Sie nach unten, um die Einstellpunkte zu öffnen. Üben Sie weiterhin allmählich Druck auf den Arm aus, sodass dieser in einem horizontalen Winkel verharrt, um die Gasdruckfeder-Justierschraube zu erreichen.

b. Falls es Ihnen schwerfällt, den Arm in die horizontale Position zu bringen, können Sie versuchen, einen Winkel zwischen den beiden Armen zu erzeugen und es erneut zu versuchen. Dies könnte helfen.

1. Warum kann der Arm nicht fixiert werden und rutscht nach unten?

Bitte überprüfen Sie die Drehrichtung beim Verschrauben, da der Verbindungskragen auf einer Seite Gewinde hat und auf der anderen Seite nicht. Die Schrauben müssen von links nach rechts eingeschraubt werden.

2. Was soll ich tun, wenn die linken und rechten Monitore nicht ausgerichtet werden können?

Oben an den Köpfen befinden sich Feinjustierschrauben, die am VESA-Board befestigt sind. Justieren Sie die Feinjustierschrauben auf einer Seite einige Zentimeter, um die Ausrichtung nach links und rechts zu korrigieren.

1. Gasfederarm kann nicht in Position gehalten werden und lässt sich absenken.

Wenn Sie den Monitor nach unten bewegen möchten, verwenden Sie bitte einen großen Inbusschlüssel und drehen Sie ihn kontinuierlich im Uhrzeigersinn („+“-Richtung), um die Spannung an Ihrem Arm zu verringern, bis der Monitor die gewünschte Höhe hält.
Wenn Ihr Monitor sehr leicht ist, sind mehrere Umdrehungen des Sechskantschlüssels erforderlich. Eine Umdrehung ≈ 1 lbs

2. Gasfederarm kann nicht in Position gehalten werden, sackt ab und lässt sich nicht heben.

Beginnen Sie damit, den Arm in eine horizontale Position zu bringen, und verwenden Sie je nach Gewicht Ihres Monitors einen großen Innensechskantschlüssel, um die Schraube kontinuierlich gegen den Uhrzeigersinn ("+"-Richtung) zu drehen, um die Spannung am Arm zu erhöhen, bis der Monitor in der gewünschten Höhe selbstständig halten kann. Eine Umdrehung ≈ 0,45 kg

3. Gasfederarm schwingt seitlich hin und her.

Bitte ziehen Sie die Schraube(n) an den Verbindungen fest.

4. Was soll ich tun, wenn sich der Arm nach der Montage des Ständers schwenkt und nicht in einer Position fixiert werden kann?

1. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Stellschrauben an allen Verbindungen fest angezogen sind.
2. Wenn die Stellschraube nach dem Festziehen weiterhin verrutscht, empfehlen wir, den Arm zu zerlegen und zu prüfen, ob die Stellschraube im Schlitz der Hülse klemmt.
Falls ja, drehen Sie die Kunststoffhülse, um zu verhindern, dass die Stellschraube im Schlitz hängen bleibt.
3. Wenn Sie die Schritte 1 und 2 ausprobiert haben, das Problem jedoch weiterhin besteht.
Bitte nehmen Sie die Stellschraube auseinander und prüfen Sie, ob sie kürzer ist als die anderen Stellschrauben.
Falls ja, können Sie die Stellschraube durch eine M6x15mm Schraube ersetzen und sie erneut festziehen, um das Problem zu lösen.

1. Kann die Monitor-Wandhalterung an Gipskarton/Trockenbau installiert werden?

Es tut uns leid, es kann nicht an Gipskartonwänden oder Trockenbauwänden montiert werden. Unsere Monitor-Wandhalterungen können nur an einzelnen Holzpfosten, Beton- und Ziegelwänden befestigt werden.

2. Kann die Wandhalterung an einem Metallpfosten montiert werden?

Entschuldigung, es ist nicht möglich, es an einem Metallpfosten zu montieren. Metallpfosten bieten keinen ausreichenden Halt, um die Wandhalterung sicher zu befestigen, und könnten dazu führen, dass sie herunterfällt.

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