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Frequently Asked Questions

1. Come verificare se il monitor si adatta al supporto?

1. Verifica se le dimensioni e il peso del monitor sono compatibili con le limitazioni del supporto per monitor.
2. Verifica se sul retro del monitor sono presenti fori VESA da 75x75mm o 100x100mm. Se non ci sono fori, è necessario un adattatore aggiuntivo (HNMUA4) su Amazon.

2. Cosa fare se il motivo del foro VESA sul monitor è troppo grande?

Hai bisogno di un adattatore di estensione VESA (HNMUA4).

3. Il supporto per monitor può essere usato su una scrivania in pannelli di particelle?

Sì, il pannello di particelle è relativamente morbido, consigliamo la nostra piastra di rinforzo (HNDA1) e installarla tra il pianale e la base delle staffe.

4. Il supporto per monitor può essere utilizzato su una superficie di scrivania in vetro?

Sì, per proteggere il vetro e aumentare la sua resistenza, consigliamo il nostro piastra di rinforzo (HNDA1) e di installarla tra il desktop e la base delle staffe.

5. Cosa devo fare se c’è una traversa sotto il tavolo?

È consigliabile posizionare un blocco di legno della stessa dimensione e spessore della traversa sotto il tavolo.
Oppure puoi usare delle asole per montare direttamente il supporto.

6. Come posso aumentare l’altezza del supporto monitor se è troppo basso?

Se il tavolo è troppo sottile, si consiglia di mettere un blocco di legno sopra il tavolo, che può aggiungere alcuni centimetri di altezza.

7. Cosa devo fare se la testa VESA non è allineata?

L'articolo VESA può ruotare di 360°. Si consiglia di installare prima il monitor e poi di regolare l'angolo di visualizzazione. Si prega di notare che la testa non può essere ruotata direttamente a mano.

8. Il motivo VESA sul retro del mio monitor è incassato, come posso installare l’adattatore VESA?

L'installazione può essere eseguita con distanziatori e viti lunghe M4x30mm. Si prega di inserire prima il distanziatore all’interno/all’esterno dell’area ribassata, quindi installare la piastra VESA e avvitare le viti attraverso l’assemblaggio.

9. Cosa fare se non riesco a trovare la vite di regolazione della tensione?

Il supporto deve essere installato sulla scrivania. Poi il monitor deve essere montato sul supporto. Premi con pressione sul braccio finché non si vede la posizione del foro di fissaggio. Nei due punti di collegamento tra i bracci indicati di seguito, se il braccio non è facile da premere, puoi ruotare il braccio di un angolo di 45° e poi premere verso il basso.

10. Come posso sapere se il Supporto Monitor è compatibile con il mio monitor?

A. Controlla il peso del tuo monitor e verifica se è inferiore al carico massimo supportato dal supporto che stai considerando. 
B. Controlla la dimensione del tuo monitor e verifica se rientra nella gamma di dimensioni compatibili con il supporto.
C. Verifica il modello VESA del tuo monitor e assicurati che sia 75x75mm o 100x100mm; in tal caso dovrebbe adattarsi. 
D. Se il tuo monitor non presenta fori VESA, sarà necessario un kit adattatore EGMUA4 Non VESA.

Cosa succede se il modello di bolt del mio monitor è più largo del modello VESA 100x100mm?
Avrai bisogno di una piastra adattatrice per installare il monitor sui supporti o supporti da tavolo.

11. Questo supporto per monitor può essere montato su una scrivania in MDF/pannelli di particelle?

Sì. Tuttavia, il pannello di particelle è più morbido rispetto a un piano in legno massiccio o MDF. Ti consigliamo di acquistare una piastra di rinforzo (HNDA1) per l'installazione.

12. Questo supporto per monitor può essere montato su un tavolo in vetro?

Sì. Ma per proteggere il tavolo di vetro, ti consigliamo di acquistare una piastra rinforzante (HNDA1) per l'installazione.

13. C’è una traversa sotto il bordo del mio tavolo. Come posso installare il supporto?

Esistono due metodi di installazione.
a. Si prega di posizionare un blocco di legno delle stesse dimensioni del traversino sotto la scrivania.
b. Oppure è possibile utilizzare anche il metodo di montaggio a passacavo per installare il supporto.

14. C’è un modo per rendere il supporto monitor un po’ più alto?

Se hai un tavolo sottile, puoi provare a mettere un blocco di legno tra il piano del tavolo e la morsa a C, in modo da aumentare l'altezza di qualche centimetro.

15. Cosa devo fare se la parte che collega il monitor al supporto è inclinata?

I nostri supporti e basi per monitor offrono una funzione di rotazione di 360° sulla testa. Se la testa è inclinata, si consiglia di montare prima il monitor e poi ruotarlo direttamente all'angolazione corretta.
(Tra l'altro, se il supporto non è fissato a una scrivania, sarà difficile ruotare la piastra VESA a mano).

16. La piastra VESA è troppo grande/larga. Come installarla se il monitor ha un retro rotondo o le dimensioni VESA sono solo 75x75mm?

Si consiglia di utilizzare distanziatori e viti lunghe M4x30mm per l'installazione.
Innanzitutto, fissare i distanziatori all’interno/esterno del foro di montaggio, poi attachare la piastra VESA e infine fissarla con viti M4x30mm.

17. Cosa devo fare se la vite di regolazione della tensione è bloccata dal braccio?

a. Monta prima il monitor sul supporto o sulla base, l\'arco ha bisogno di peso per creare un po\' di gravità, premi verso il basso per aprire i punti di regolazione. Continua ad applicare pressione sull\'arco gradualmente e l\'arco dovrebbe piegarsi in modo da raggiungere un\'angolazione orizzontale per accedere alla vite di regolazione della molla a gas.

b. Se trovi difficile spingere l\'arco in posizione orizzontale, puoi provare a creare un angolo tra i due bracci e riprovare, questo potrebbe aiutare.

1. Perché il braccio non si blocca e scivola verso il basso?

Verificare la direzione della rotazione delle viti, poiché l'anello di collegamento ha filettature su un lato e nessuna filettatura sull'altro lato. Le viti devono essere avvitate da sinistra a destra.

2. Cosa devo fare se i monitor di sinistra e destra non sono allineati?

Ci sono viti di regolazione sopra le testine che si attaccano alla scheda VESA, regola le viti di regolazione su un lato di qualche pollice per allineare a sinistra e a destra.

1. Il braccio a molla a gas non rimane bloccato e si abbassa.

Se desideri abbassare il monitor, utilizza una chiave Allen di grandi dimensioni e ruotala in senso orario («-» direzione) continuando finché la tensione sul braccio non si riduce e il monitor può sostenersi da solo all'altezza desiderata.
Se il tuo monitor è molto leggero, sono necessarie alcune rotazioni della chiave a brugola. Una rotazione ≈ 0,45 kg

2. Il braccio a molla a gas non si blocca, tende a cedere e non si può sollevare.

Inizia tenendo il braccio in posizione orizzontale e, in base al peso del monitor, utilizza una chiave Allen grande per girare costantemente la vite in senso antiorario ("+") per aumentare la tensione sul braccio fino a quando il monitor riuscirà a sostenersi alla altezza desiderata. Un giro ≈ 0,45 kg

3. Il braccio a molla a gas oscilla da un lato all'altro.

Si prega di serrare le viti nelle articolazioni.

4. Cosa devo fare se il braccio si sposta e non riesco a fissarlo in una posizione dopo aver montato il supporto?

1. Per prima cosa, assicurarsi che le viti di bloccaggio siano serrate in tutte le articolazioni.
2. In secondo luogo, se la vite di bloccaggio si muove ancora dopo averla serrata, consigliamo di smontare il braccio e verificare se la vite di bloccaggio è bloccata nell'incavo della manicotto.
Se sì, ruotare il manicotto di plastica per evitare che la vite di bloccaggio si blocchi nell'incavo.
3. Se hai provato i passaggi 1 e 2, ma il problema persiste.
Per favore, smontare la vite di bloccaggio e verificare se è più corta delle altre viti di bloccaggio.
Se sì, puoi sostituire la vite di bloccaggio con una vite M6x15mm e serrarla nuovamente per risolvere il problema.

1. Il supporto a parete per monitor può essere installato su cartongesso/pagine di cartongesso?

Spiacenti, non può essere montato su pareti in cartongesso o cartongesso; i nostri supporti per monitor possono essere montati solo su pali di legno singoli, pareti in cemento e mattoni.

2. Il supporto a parete può essere montato su una colonna in metallo?

Spiacente, non è possibile montarlo su un supporto metallico. I supporti metallici non offrono una presa sufficiente per fissare saldamente il supporto a parete e potrebbe causarne la caduta.

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