1. ¿Cómo verificar si el monitor encaja en el soporte?
1. Verifique si el tamaño y peso del monitor están dentro del rango de limitación del soporte del monitor.
2. Compruebe si en la parte trasera de su monitor hay un patrón de orificios VESA de 75x75mm o 100x100mm. Si no hay patrón de orificios, necesita un adaptador adicional (HNMUA4) en Amazon.
2. ¿Qué hacer si el patrón de agujeros VESA en el monitor es demasiado grande?
Necesitas un adaptador de extensión VESA (HNMUA4).
3. ¿Se puede usar el soporte del monitor en un escritorio de tablero de partículas?
Sí, el tablero de partículas es relativamente suave, recomendamos nuestra placa de refuerzo (HNDA1) y colocarla entre la superficie y la base de los soportes.
4. ¿Se puede usar el soporte del monitor en una superficie de escritorio de vidrio?
Sí, para proteger el vidrio y añadir resistencia, recomendamos nuestra placa de refuerzo (HNDA1) e instalarla entre la superficie de trabajo y la base de los soportes.
5. ¿Qué debo hacer si hay una barra transversal debajo de la mesa?
Se recomienda colocar un bloque de madera del mismo tamaño y grosor que la barra transversal debajo de la mesa.
O también puede usar arandelas para montar el soporte directamente.
6. ¿Cómo puedo aumentar la altura del soporte del monitor si es demasiado bajo?
Si la mesa es demasiado delgada, se recomienda colocar un bloque de madera en la parte superior, lo que puede aumentar unos centímetros de altura.
7. ¿Qué debo hacer si la cabeza VESA no está recta?
El cabezal VESA puede rotar 360°. Primero instale el monitor y luego ajuste el ángulo del monitor. Tenga en cuenta que el cabezal no se puede girar directamente a mano.
8. El patrón VESA en la parte trasera de mi monitor está empotrado, ¿cómo instalo el adaptador VESA?
La instalación puede realizarse con espaciadores y tornillos largos M4x30mm. Primero, inserte el espaciador dentro/fuera del área encastrada, luego instale la placa VESA y pase los tornillos a través de la unión.
9. ¿Qué pasa si no puedo encontrar el tornillo de ajuste de tensión para ajustar la tensión?
Debe instalar el soporte en su escritorio. Luego, coloque el monitor en el soporte. Aplique presión en el brazo hasta ver la posición de la ranura para el tornillo. En el punto de conexión de los dos brazos que se muestra a continuación, si el brazo no es fácil de presionar, puede rotar el brazo en un ángulo de 45° y luego presionar hacia abajo.
10. ¿Cómo puedo saber si su Soporte para Monitor es compatible con mi monitor?
A. Verifique el peso de su monitor y asegúrese de que esté por debajo de la carga máxima que soporta el soporte que está considerando.
B. Verifique el tamaño de su monitor y confirme si está dentro del rango de tamaño del soporte.
C. Verifique el patrón VESA de su monitor y confirme si es 75x75 mm o 100x100 mm; si es así, debería ser compatible.
D. Si su monitor no tiene patrón de agujeros VESA, necesitará un kit adaptador EGMUA4 sin VESA.
¿Qué pasa si el patrón de tornillos de mi monitor es más ancho que su patrón VESA de 100x100 mm?
Necesitará una placa adaptadora para instalar el monitor en los soportes o bases.
11. ¿Se puede montar este soporte para monitor en una superficie de MDF/aglomerado?
Sí. Sin embargo, el tablero de partículas es más blando que un escritorio de madera maciza o MDF. Le sugerimos adquirir una placa de refuerzo (HNDA1) para su instalación.
12. ¿Se puede montar este soporte para monitor en una mesa de cristal?
Sí. Pero para proteger la mesa de vidrio, le recomendamos que adquiera una placa de refuerzo (HNDA1) para la instalación.
13. Hay una barra transversal debajo del borde de mi escritorio. ¿Cómo puedo instalar el soporte?
Hay dos métodos de instalación.
a. Coloque un bloque de madera del mismo tamaño que la barra transversal debajo de su escritorio.
b. O también puede usar el método de montaje con ojal para instalar el soporte.
14. ¿Hay alguna forma de elevar un poco más el soporte del monitor?
Si tienes una mesa fina, puedes intentar colocar un bloque de madera entre la superficie de la mesa y la abrazadera en C, lo que añadirá unos centímetros de altura.
15. ¿Qué debo hacer si la parte que conecta el monitor con el soporte está torcida?
Nuestros soportes y bases para monitores cuentan con una función de rotación de 360° en la cabeza. Si la cabeza está inclinada, por favor, monte primero el monitor y luego gírelo directamente hasta el ángulo correcto.
(Por cierto, si el soporte no está unido a un escritorio, será difícil girar la placa VESA a mano).
16. La placa VESA es demasiado grande/ancha. ¿Cómo instalarla si el monitor tiene una parte trasera redonda o el tamaño VESA solo es 75x75mm?
Recomendamos usar separadores y tornillos largos M4x30mm para la instalación.
Primero, coloca los espaciadores dentro/fuera del agujero de montaje, luego fija la placa VESA y finalmente fíjala con tornillos M4x30 mm.
17. ¿Qué debo hacer si el tornillo de ajuste de tensión está bloqueado por el brazo?
a. Monte su monitor en el soporte o en el soporte primero, la palanca necesita peso para generar gravedad, presione hacia abajo para abrir los puntos de ajuste. Continúe aplicando presión gradualmente en la palanca y esta debe bajar hasta un ángulo horizontal para acceder al tornillo de ajuste del muelle de gas.
b. Si le resulta difícil presionar la palanca hasta la posición horizontal, puede intentar formar un ángulo entre las dos palancas y probar de nuevo, esto puede ayudar.
1. ¿Por qué el brazo no se puede ajustar y se desliza hacia abajo?
Por favor, verifique la dirección de roscado, ya que el anillo de conexión tiene roscas en un lado y sin roscas en el otro lado; los tornillos deben atornillarse de izquierda a derecha.
2. ¿Qué debo hacer si los monitores izquierdo y derecho no se pueden alinear?
Hay tornillos de ajuste fino por encima de los encabezados que se sujetan a la placa VESA; ajuste los tornillos de ajuste fino en un lado unos centímetros para alinear a la izquierda y a la derecha.
1. El brazo con resorte de gas no se mantiene en su posición y se baja.
Si desea mover el monitor hacia abajo, utilice una llave allen grande y gírela en sentido horario ("-" dirección) de forma continua para reducir la tensión en su brazo hasta que el monitor pueda mantenerse a la altura deseada.
Si su monitor es muy liviano, se requieren varias vueltas de la llave hexagonal. Una vuelta ≈ 0.45 kg
2. El brazo con resorte de gas no se mantiene en su posición, se hunde y no se puede levantar.
Comienza colocando el brazo en posición horizontal y, dependiendo del peso de tu monitor, utiliza una llave Allen grande para girar el tornillo continuamente en sentido antihorario (dirección "+") para aumentar la tensión en el brazo hasta que el monitor pueda mantenerse en la altura deseada. Una vuelta ≈ 0,45 kg
3. El brazo con resorte de gas se balancea de lado a lado.
Por favor, apriete los tornillos en las articulaciones.
4. ¿Qué debo hacer si el brazo se desliza y no se puede fijar en una posición después de montar el soporte?
1. Primero, asegúrese de que los tornillos de ajuste estén apretados en todas las juntas.
2. En segundo lugar, si el tornillo de ajuste sigue deslizándose después de apretarlo, le recomendamos desmontar el brazo y verificar si el tornillo está atorado en la costura de la manguera.
Si es así, gire la carcasa de plástico para evitar que el tornillo de ajuste quede atascado en la costura.
3. Si ha probado los pasos 1 y 2 y el problema persiste.
Por favor, desmonte el tornillo de ajuste y vea si es más corto que los otros tornillos de ajuste.
Si es así, puede reemplazar el tornillo de ajuste por uno M6x15mm y volver a apretarlo para solucionar el problema.
1. ¿Se puede instalar el soporte de pared para monitor en panel de yeso/hormigón?
Lo sentimos, no se puede instalar en paredes de yeso o drywall, nuestros soportes de pared para monitores solo se pueden montar en postes de madera, paredes de concreto o de ladrillo.
2. ¿Se puede montar la soporte en una columna de metal?
Lo siento, no es posible montar en un poste de metal. Los postes metálicos no ofrecen suficiente adherencia para montar de forma segura el soporte de pared y puede provocarle que se caiga.
