1. Comment vérifier si le moniteur est compatible avec le support ?
1. Vérifiez si la taille et le poids de l'écran sont conformes aux limites du support.
2. Vérifiez s'il y a un motif de trou VESA 75x75mm/100x100mm à l'arrière de votre écran, si aucun motif de trou n'est présent, vous avez besoin d'un adaptateur supplémentaire (HNMUA4) sur Amazon.
2. Que faire si l'espacement des trous VESA sur le moniteur est trop grand ?
Vous avez besoin d'un adaptateur d'extension VESA (HNMUA4).
3. Le support pour écran peut-il être utilisé sur un bureau en panneaux de particules ?
Oui, le panneau de particules est relativement mou, nous suggérons notre plaque de renfort (HNDA1) et l'installer entre le plateau et la base de montage.
4. Le support pour écran peut-il être utilisé sur un bureau en verre ?
Oui, afin de protéger le verre et d'ajouter de la résistance, nous recommandons notre plaque de renfort (HNDA1) et de l'installer entre le plateau et la base de montage.
5. Que dois-je faire s'il y a une barre transversale sous la table ?
1. Il est recommandé de placer un bloc de bois de la même taille et épaisseur que la traverse sous la table.
2. Ou vous pouvez utiliser des œillets pour monter directement le support.
6. Comment augmenter la hauteur du support de moniteur s'il est trop bas ?
Si la table est trop étroite, il est recommandé de placer un bloc de bois sur la table, ce qui peut ajouter quelques centimètres de hauteur.
7. Que dois-je faire si la tête VESA n'est pas droite ?
La tête VESA peut pivoter à 360°. Veuillez d'abord installer le moniteur, puis ajuster le moniteur à un angle positif. Veuillez noter que la tête ne peut pas être tournée directement à la main.
8. Le motif VESA à l'arrière de mon moniteur est encastré, comment puis-je installer l'adaptateur VESA ?
L'installation peut être réalisée avec des entretoises et des vis longues M4x30mm. Veuillez d'abord installer l'entretoise à l'intérieur/de l'extérieur de la zone encastrée, puis installer la plaque VESA et fixer les vis à travers l'assemblage.
9. Que faire si je ne trouve pas la vis de réglage de la tension ?
Le support doit être installé sur votre bureau. Le moniteur doit ensuite être installé sur le support. Appliquez une pression sur le bras jusqu'à ce que vous voyiez la position du trou de vis. Au point de connexion des deux bras indiqué ci-dessous, si le bras n'est pas facile à presser, vous pouvez faire pivoter le bras à un angle de 45° puis appuyer vers le bas.
10. Comment savoir si votre support de moniteur est compatible avec mon moniteur ?
A. Vérifiez le poids de votre moniteur et voyez s'il est inférieur à la charge maximale recommandée pour le support que vous envisagez.
B. Vérifiez la taille de votre moniteur et confirmez s'il se trouve dans la gamme de tailles du support.
C. Vérifiez le motif VESA de votre moniteur et confirmez s'il s'agit de 75x75mm/100x100mm, auquel cas il devrait s'adapter.
D. Si votre moniteur ne possède pas de trou VESA, vous aurez besoin d'un kit adaptateur EGMUA4 Non VESA.
Et si le motif de fixation de moniteur est plus large que votre motif VESA 100x100mm ?
Vous aurez besoin d'une plaque d'adaptation pour fixer le moniteur aux supports ou aux stands.
11. Ce support d'écran peut-il être monté sur un bureau en MDF/panneaux de particules ?
Oui. Cependant, le panneau de particules est plus mou que le bois massif ou le MDF. Nous vous suggérons d'acheter une plaque de renfort. (HNDA1) pour l'installation.
12. Ce support d'écran peut-il être monté sur une table en verre ?
Oui. Mais pour protéger la table en verre, nous vous conseillons d'acheter une plaque de renfort (HNDA1) pour l'installation.
13. Il y a une barre transversale sous le bord de mon bureau, comment puis-je installer le support ?
Il existe deux méthodes d'installation.
a. Veuillez placer un bloc en bois de la même taille que la traverse sous votre bureau.
b. Ou vous pouvez également utiliser la méthode de fixation par œillet pour installer le support.
14. Y a-t-il un moyen de surélever un peu le moniteur ?
Si vous avez une table fine, vous pouvez essayer de placer un bloc en bois entre le plateau et la pince en C, ce qui ajoutera quelques centimètres de hauteur.
15. Que dois-je faire si la partie qui relie le moniteur au support est inclinée?
Nos supports et montures pour moniteurs disposent d'une fonction de rotation à 360° sur la tête. Si la tête est inclinée, veuillez d'abord monter le moniteur, puis le faire pivoter directement pour le remettre à l'angle correct.
(Au fait, si le support n'est pas fixé à un bureau, il sera difficile de faire pivoter la plaque VESA à la main).
16. La plaque VESA est trop grande ou large. Comment l'installer si le moniteur a une face arrière ronde ou si la taille VESA est seulement de 75x75mm?
Nous recommandons d'utiliser des entretoises et des vis longues M4x30mm pour l'installation.
Tout d'abord, fixez les entretoises à l'intérieur ou à l'extérieur du trou de montage, puis fixez la plaque VESA, et enfin fixez-la avec des vis M4x30mm.
17. Que dois-je faire si la vis de réglage de la tension est bloquée par le bras ?
a. Montez d'abord votre moniteur sur le support ou le bras, celui-ci doit avoir du poids pour créer une certaine gravité, appuyez pour ouvrir les points de réglage. Continuez à appliquer une pression progressive sur le bras, qui doit descendre à un angle horizontal pour accéder à la vis de réglage du ressort à gaz.
b. Si vous trouvez difficile d'amener le bras en position horizontale, vous pouvez essayer de faire un angle entre les deux bras et réessayer, cela pourrait aider.
1. Pourquoi le bras ne peut-il pas être fixé et glisse-t-il vers le bas ?
Veuillez vérifier la direction du vissage, car l'anneau de connexion a des filetages d'un côté et pas de l'autre, les vis doivent être vissées de gauche à droite.
2. Que dois-je faire si les écrans gauche et droit ne peuvent pas être alignés ?
Il y a des vis de réglage fin au-dessus des supports qui se fixent à la carte VESA, ajustez les vis de réglage fin d'un côté quelques pouces pour aligner à gauche et à droite.
1. Le bras du ressort à gaz ne peut pas être maintenu en place et abaissé.
Si vous souhaitez descendre le moniteur, utilisez une clé Allen de grande taille et tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre (« - ») en continu pour réduire la tension sur votre bras jusqu'à ce que le moniteur puisse se maintenir à la hauteur souhaitée.
Si votre moniteur est très léger, plusieurs tours de la clé hexagonale sont nécessaires. Un tour ≈ 1 lbs.
2. Le bras du ressort à gaz ne peut pas être maintenu en place, s'affaisse et ne peut pas être soulevé.
Commencez par tenir le bras en position horizontale et, en fonction du poids de votre moniteur, utilisez une grande clé Allen pour tourner la vis en continu dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (« + ») afin d'augmenter la tension sur le bras jusqu'à ce que le moniteur puisse se maintenir à la hauteur désirée. Un tour ≈ 1 lbs.
3. Le bras du ressort à gaz oscille d'un côté à l'autre.
Veuillez serrer la ou les vis dans les articulations.
Que dois-je faire si le bras dérive et ne peut pas être fixé en une seule position après avoir monté le support ?
1. Tout d'abord, assurez-vous que les vis de fixation sont bien serrées à tous les joints.
2. Deuxièmement, si la vis de fixation continue de dériver après serrage, nous vous recommandons de démonter le bras et de vérifier si la vis est coincée dans la couture de la manchon.
Si c'est le cas, faites tourner le manchon en plastique pour éviter que la vis ne reste bloquée dans la couture.
3. Si vous avez essayé les étapes 1 et 2, mais que le problème persiste.
Veuillez démonter la vis de fixation et vérifier si elle est plus courte que les autres vis.
Si c'est le cas, vous pouvez remplacer la vis par une vis M6x15mm et la resserrer pour résoudre le problème.
1. Le support mural pour moniteur peut-il être installé sur du plâtre/des plaques de plâtre ?
Désolé, il ne peut pas être monté sur des murs en placo ou en cloison sèche, nos supports d'écran ne peuvent être fixés que sur des poteaux en bois, des murs en béton ou en briques.
2. Le support mural peut-il être monté sur un poteau métallique ?
Désolé, il ne peut pas être monté sur un poteau en métal. Les poteaux métalliques ne offrent pas une prise suffisante pour fixer solidement le support mural et pourraient le faire tomber.
